English

Destek ve Sık Sorulan Sorular

Son Güncelleme: 20 Ekim 2026

Zemberek ile ilgili sorularınız, önerileriniz veya sorunlarınız için bize yazın.

destek@zemberek.app

Mesajlarınıza en kısa sürede dönmeye çalışırız. Kişisel verilerinizle ilgili talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır; topluluk şikâyetleri genellikle 24 saat içinde incelenir.

Sık Sorulan Sorular

Koleksiyonuma nasıl saat eklerim?

Ana Sayfa'da sağ alttaki + düğmesine dokunun (Koleksiyon ekranında da sağ üstte + vardır). Marka ve model yeterlidir; referans numarası isteğe bağlıdır (bilmiyorsanız boş bırakın). Tara sekmesinde bir saati tanıttıysanız sonuç kartındaki "Koleksiyona Ekle" ile marka ve model hazır gelir; tanıma yanlışsa formda düzeltebilirsiniz. Henüz sahip olmadığınız saatleri Favorilerinize ekleyip edindiğinizde Koleksiyona taşıyabilirsiniz.

Saat tarayıcı nasıl çalışır?

Tara sekmesinde bir fotoğraf çekin ya da galeriden seçin. Yapay zekâ saatin markasını ve modelini tanımaya çalışır, ardından benzer saatlerin güncel piyasa fiyatlarını getirir. Sonuçlar, saatinize en çok benzeyenler (aynı model, kadran rengi, kordon türü) üstte olacak şekilde sıralanır.

Sonuçlar tahmindir; kullanmadan önce doğrulayın. Tarama sürerken X'e basarak iptal edebilirsiniz. Ücretsiz kullanıcıların sınırlı sayıda tarama hakkı vardır; kalan hakkınız Tara ekranında görünür.

Verilerim nasıl saklanıyor ve senkronize ediliyor?

Verileriniz güvenli bulut sunucularında saklanır ve Apple ile Giriş yaptığınız tüm cihazlarda senkronize olur. Koleksiyonunuz size aittir; topluluğa paylaştığınız içerikler dışında başka üyelere gösterilmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.

Saatimin değerini nasıl takip ederim?

Koleksiyondan bir saati açın ve "Piyasa Değerini Bul"a dokunun: uygulama benzer ilanların fiyatlarından bir medyan ve aralık hesaplar; beğenirseniz onaylayıp değer geçmişine kaydedebilirsiniz. İsterseniz "Değer Ekle" ile değeri elle girebilir ya da Chrono24'te inceleyebilirsiniz.

Ana Sayfa'daki Toplam Değer kartına dokunarak portföyünüzün grafiğini büyütebilir, "Değerleri Güncelle" ile tüm saatlerinizin değerini tek yerden güncelleyebilirsiniz. Para birimini değiştirmek için toplam değere çift dokunun.

Fiyat tahminleri ne kadar doğru?

Tahmin, saatinizle en çok eşleşen güncel çevrimiçi ilanların medyanıdır. Yeterli sayıda aynı model ve uyumlu kadran/kordonlu ilan yoksa aynı modelin diğer ilanları, o da yoksa tüm ilanlar kullanılır; kartta hangisinin kullanıldığı yazar. İlanlar çoğunlukla yeni/perakende fiyatlardır; ikinci el piyasa genelde daha düşüktür. Bu bilgiler yatırım, değerleme veya sigorta tavsiyesi değildir; önemli kararlar için bir uzmana danışın.

'Bugünün Saati' özelliği nedir?

Her gün hangi saati taktığınızı kaydetmenizi sağlar. Zamanla en çok taktığınız saat, takvim görünümü ve takma başına maliyet gibi istatistikler oluşur.

Koleksiyon ve Favoriler arasındaki fark nedir?

Koleksiyon sahip olduğunuz saatleri, Favoriler (istek listesi) ilgilendiğiniz ama henüz sahip olmadığınız saatleri içerir. Favorilerinize Koleksiyon sayfasındaki "Favorilerim" sekmesinden ulaşırsınız; bir saati edindiğinizde "Koleksiyona Taşı" ile koleksiyonunuza geçirebilirsiniz.

Topluluğa nasıl katılırım?

Akış sekmesinde bir davet kodu girebilir ya da başvuru yapabilirsiniz. Başvuruda saatinizin gerçek bilgilerini ve doğrulama fotoğraflarını paylaşırsınız; incelendikten sonra sonucu bildirim ve uygulama içinde görürsünüz. Topluluk 18 yaş ve üzeri içindir. Başvuru fotoğrafları karar sonrası kısa sürede silinir (ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda).

Bir paylaşımı nasıl şikâyet eder, birini nasıl engellerim?

Paylaşımın veya profilin "…" menüsünden Şikâyet Et ya da Engelle'yi seçin. Şikâyetleri genellikle 24 saat içinde inceleriz. Engellediğiniz üyenin içeriğini görmezsiniz ve sizin takipçi/takip listenizde de görünmez. Acil bir durum için destek@zemberek.app adresine yazabilirsiniz.

Takipçi ve takip listesini nerede görürüm?

Bir üyenin profilinde Takipçi veya Takip sayısına dokunun; liste açılır ve oradan kişilerin profiline ya da takip düğmesine ulaşırsınız. Takip ilişkileri onaylı üyelere görünür.

Premium nedir, aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Premium, ek tarama hakkı gibi avantajlar veren otomatik yenilenen bir aboneliktir; fiyat ve dönem satın alma ekranında gösterilir. İptal etmek için iPhone'unuzda Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler yolunu kullanın; dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezseniz otomatik yenilenir. İadeler Apple'ın politikasına tabidir. Satın alımı başka bir cihazda yaptıysanız Premium ekranından "Satın Alımları Geri Yükle"yi kullanın.

Bildirimleri nasıl yönetirim?

Bildirimler yalnızca izin verdiyseniz gelir: üyelik başvuru sonucu ve topluluk etkileşimleri (beğeni, yorum, takip, anılma). Reklam içermez. iPhone'unuzda Ayarlar > Bildirimler > Zemberek'ten istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil sekmesinde Hesap bölümünden "Hesabı Sil"e dokunun. Koleksiyonunuz, fotoğraflarınız, topluluk profiliniz ve içerikleriniz kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Apple ile Giriş bağlantınız da kaldırılır.

Koleksiyon verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Dışa aktarma şu an yok; gelecek bir güncelleme için planlanıyor. Verileriniz bulut altyapımızda saklanır ve cihazlarınız arasında senkronize edilir.

Ayrıca bakın

Gizlilik · Koşullar · Topluluk Kuralları · KVKK